AI kundeservice – rask, effektiv og tilgjengelig 24/7

Hva er AI kundeservice?

AI kundeservice handler om å bruke kunstig intelligens til å svare på spørsmål, løse problemer og hjelpe kunder på en mer effektiv måte.

I motsetning til tradisjonelle chatboter kan AI forstå kontekst, hente data fra systemene dine og faktisk utføre handlinger.

Resultatet: kortere svartider, jevn kvalitet og support som er tilgjengelig hele døgnet.

Hva kan du oppnå med AI kundeservice?

• 30–60 % kortere svartid på henvendelser
• Økt kundetilfredshet (CSAT)
• Reduserte kostnader ved færre supportmedarbeidere på rutineoppgaver
• Mer tid til komplekse saker som krever menneskelig innsikt
• Konsistente svar uansett kanal

👉 Les mer om AI effektivisering

Eksempler på bruk av AI kundeservice

Netthandel

• AI henter ordrestatus, returinfo og leveringstid
• Oppdaterer kunden automatisk via chat eller e-post
• Håndterer reklamasjoner og oppretter saker i helpdesk

👉 Se også AI bot

Bank og finans

• AI gir svar på vanlige spørsmål om produkter og tjenester
• Kobler kunder til riktig avdeling
• Overvåker transaksjoner og varsler om avvik

Telekom og IT

• AI feilsøker vanlige tekniske problemer
• Foreslår løsninger eller oppretter supportsaker
• Eskalerer komplekse feil til menneskelig tekniker

👉 Les mer om AI integrasjon

Offentlig sektor og tjenesteyting

• AI svarer på spørsmål fra innbyggere 24/7
• Sender dokumenter og skjemaer automatisk
• Frigir tid for ansatte til å jobbe med kritiske saker

Hvorfor velge EZ-Fix for AI kundeservice?

• ✅ Norsk partner – vi tilpasser løsningen til språk, GDPR og kultur
• ✅ Mer enn chatbot – AI kundeservice som faktisk utfører oppgaver
• ✅ Integrert med CRM, ERP, helpdesk og e-post
• ✅ Skalerbar fra SMB til enterprise
• ✅ Kombinerer AI og mennesker – teknologi + ekte support

👉 Kontakt oss

Pakker & priser

Pro – fra 7 990 kr/mnd

• AI kundeservice for FAQ og enkle henvendelser
• Integrasjon med ett kjerne­system
• Månedlig rapport og forbedringsforslag

Enterprise – fra 19 990 kr/mnd

• Avansert AI kundeservice på tvers av kanaler
• Flere integrasjoner (CRM/ERP/helpdesk)
• SLA, dashboards og kontinuerlig optimalisering

👉 Se priser & pakker