AI Bot

AI-bot – Intelligent chatbot som jobber for bedriften din døgnet rundt

En AI-bot er en intelligent samtalepartner som forstår kundenes spørsmål og gir presise svar – automatisk og uten ventetid. EZ-Fix utvikler AI-boter som er trent på bedriftens egne data, slik at hver samtale føles personlig og relevant.

Hva er en AI-bot?

En AI-bot er mer enn en vanlig chatbot. Den bruker avansert språkforståelse til å tolke kundens intensjon, uansett hvordan spørsmålet formuleres. Mens tradisjonelle chatboter følger faste regler, kan en AI-bot fra EZ-Fix føre naturlige samtaler, besvare komplekse spørsmål og til og med anbefale produkter eller tjenester basert på konteksten.

Slik fungerer AI-boten i praksis

• Kundeservice 24/7 – Svarer på henvendelser utenfor arbeidstid, i helger og på helligdager
• Leadgenerering – Kvalifiserer besøkende og sender varme leads videre til salgsteamet
• Produktveiledning – Hjelper kunder med å finne riktig produkt eller tjeneste
• Booking og bestilling – Integrerer med kalendersystemer for direkte timebestilling
• Flerspråklig support – Kommuniserer på norsk, engelsk og andre språk

Kunder som bruker EZ-Fix AI-bot

Phono.no bruker vår AI-bot til å veilede B2B-kunder gjennom produktkatalogen med over 400 produkter. Norsk Restaurantskole har automatisert påmelding og kursinfo, noe som har redusert antall telefonhenvendelser med over 60 %. Temareiser lar AI-boten håndtere reisespørsmål og forespørsler utenom kontortid.

AI-bot vs. vanlig chatbot

En regelbasert chatbot kan bare svare på forhåndsdefinerte spørsmål. En AI-bot forstår kontekst, husker tidligere meldinger i samtalen og kan resonnere seg frem til riktig svar. Dette gir en dramatisk mer effektiv kundeopplevelse. Les mer om vår AI-chatbot-løsning.

Integrasjoner og oppsett

AI-boten integreres enkelt med bedriftens nettside, enten det er WordPress, Shopify eller en egenutviklet løsning. Den kan også kobles til CRM, e-postsystemer og driftsverktøy. Oppsettet tar normalt 1–2 uker, inkludert trening på bedriftens innhold.

Priser for AI-bot

Pro-pakken til 7 990 kr/mnd inkluderer AI-bot med opptil 1 000 samtaler per måned, mens Enterprise til 19 990 kr/mnd gir ubegrenset volum og avanserte integrasjoner. Se full prisoversikt på prissiden.

Ofte stilte spørsmål om AI-bot

Kan AI-boten trenes på vårt eget innhold?
Ja. AI-boten trenes på bedriftens nettsider, produktkataloger, FAQ-er og interne dokumenter. Jo bedre datagrunnlag, desto mer presise svar gir boten.

Hva skjer når AI-boten ikke kan svare?
Boten eskalerer automatisk til en menneskelig agent via e-post eller chat. Ingen kundehenvendelser går tapt, og boten logger alle samtaler for oppfølging.

Hvor raskt svarer AI-boten?
Svartiden er typisk under 2 sekunder. Kundene får umiddelbar respons, noe som øker tilfredsheten og reduserer frafall på nettsiden.

Kan vi tilpasse utseendet på AI-boten?
Absolutt. Boten tilpasses bedriftens merkevare med egne farger, logo og tone of voice. Den skal føles som en naturlig del av nettsiden din.

Støtter AI-boten flere språk?
Ja. Boten kommuniserer flytende på norsk og engelsk som standard, og kan konfigureres for ytterligere språk etter behov.

Er samtaledata sikret?
All data behandles i henhold til GDPR. Samtalelogger lagres kryptert og kan slettes på forespørsel. Vi tar datasikkerhet på alvor.

Vil du se hvordan en AI-bot kan fungere for din bedrift? Ta kontakt for en gratis demo tilpasset ditt bruksområde.