Assistent vs Fixi – forstå forskjellen før du velger AI-løsning

Assistent = smart samtalepartner og arbeidshjelp som foreslår svar, utkast og next steps — ingen handling i systemene uten menneskelig “OK”.

Fixi (operativ AI-agent) = “digital medarbeider” som i tillegg utfører handlinger selv via integrasjoner/automatisering (n8n/API/terminal) etter regler og vaktgjerder.

Book gratis demo
Se priser & pakker
Alle tjenester

Kjapp forklaring

Assistent: skriver, oppsummerer og foreslår – du godkjenner og publiserer.
👉 Se AI-assistenter for bedrift

Fixi (operativ agent): henter data, oppdaterer systemer og sender meldinger – under styrte regler.
👉 Se Operativ AI-agent (Fixi)

Assistent vs. Fixi (operativ AI-agent)

KriteriumAI-assistentFixi – operativ AI-agent
RolleSparringspartner og produsent av innhold/ideer/analyserUtførende agent som både analyserer og gjør oppgaver
AutonomiLav–middels: foreslår, men krever menneskelig godkjenningMiddels–høy: kan kjøre arbeidsflyter selv innenfor definerte regler
HandlingerSkriver e-postutkast, oppsummerer dokumenter, lager SOP/planerSender e-poster, oppretter saker, oppdaterer CRM, genererer rapporter, flytter filer, publiserer innhold
IntegrasjonerIndirekte (mennesket kopierer inn/ut)Direkte (n8n/Zapier/API/terminal). Kan lytte på triggere (innboks, skjema, CRM)
Toleranse for feilHøy (du kvalitetssikrer før noe sendes)Lav (må ha vaktgjerder, logging, testmiljø og roll-back)
GodkjenningAlltid “human-in-the-loop”Valgbart per flyt: “auto” eller “krever godkjenning” (policy)
DataadgangLes/skriv i dokumenter du gir denSystemtilganger via API-nøkler/brukere. Granulære rettigheter anbefales
OppsettRaskt: prompt + maler + enklere kunnskapsbaseProsjekt: kartlegging → design av flyter → sikkerhet → staging → produksjon
VedlikeholdLøst: oppdatere maler og kunnskapKontinuerlig: monitorering, feilhåndtering, KPIer, oppdatering av noder/keys
Typiske gevinster30–70% raskere skrive/analysere/planlegge; bedre kvalitetReell tidsbesparelse uten menneskelig innsats; færre manuelle feil; 24/7
Passer forKundeserviceutkast, salgsmaler, ledelsesstøtte, innholdsproduksjonTicket-triage, CRM-oppdatering, repeterende backoffice, rapportautomatisering
Prisnivå (relativt)Lavere total – primært tid/innholdHøyere total – implementering, drift/monitorering inngår

👉 Snakk med oss om hva som passer

Eksempler som gjør forskjellen tydelig

Kundeservice

Assistent: Leser innkommende e-post → foreslår svarutkast + FAQ-lenker → mennesket sender.
Fixi: Leser innkommende e-post → klassifiserer → oppretter sak i helpdesk, svarer med godkjent mal hvis lav risiko, eskalerer ved behov.

👉 AI-kundeserviceassistent

Salg / CRM

Assistent: Oppsummerer møtenotater → foreslår oppfølgingsmail + neste steg.
Fixi: Logger møtet i CRM, oppdaterer pipeline, foreslår neste møte og kan sende oppfølging automatisk når kriterier er oppfylt.

👉 AI-assistenter for salg

Dokument & rapport

Assistent: Oppsummerer PDF, trekker ut tabell, skriver 3 anbefalinger.
Fixi: Henter nye PDF-er daglig, parser, oppdaterer Google Sheet/Data Studio og sender ukesrapport hver mandag kl. 08.

👉 Automatisering & API-integrasjon

Markedsføring

Assistent: Lager annonseforslag, landingssideutkast, SEO-brief.
Fixi: Publiserer godkjente bloggposter via CMS-API, pinger sitemap, oppretter interne lenker, varsler i Slack.

👉 Se alle tjenester

Når velger vi hva?

Velg assistent når:

  • Oppgavene krever faglig skjønn eller tone-of-voice som bør sjekkes.
  • Konsekvensen av feil er høy (juridisk, finansielt) og volumet er moderat.
  • Du vil “komme i gang i dag” og hente lavthengende gevinster.

Velg Fixi når:

  • Prosessene er repeterbare, regelstyrte og har klare input/output.
  • Du har behov for hendelsesbasert kjøring (webhook, e-post, skjema, CRM-endring).
  • Du vil frigjøre mennesker helt fra rutiner og investere i oppsett, logging og vakttårn.

👉 Book gratis rådgivning • Se priser & pakker

Sikkerhet og styring (der Fixi skiller seg ut)

  • Policy pr. flyt: AUTO (kan kjøre selv) vs. REVIEW (krever godkjenning).
  • Sandkasse/staging: Test med dummy-data før produksjon.
  • Rolle- og nøkkelhåndtering: Egen service-bruker, minstemulig tilgang, nøkkelrotasjon.
  • Logging/monitorering: Hver kjøring logges (input, handling, output, status). Varsler på feil.
  • Rollback/feilhåndtering: Avbryt/kompenserende handling (f.eks. reversere CRM-endring).
  • KPIer: Automatisert volum, spart tid, SLA-oppfyllelse, feilrate.

👉 Operativ AI-agent (Fixi) • Automatisering & API-integrasjon

Leveransemodell (foreslått)

Assistent-pakker (Starter/Pro)

Oppsett av prompts/maler, kunnskapsbase, opplæring, kvalitetssikring.
👉 AI-assistenter for bedrift

Fixi-pakker (Pro/Enterprise)

Prosesskartlegging → design av flyter → integrasjoner (n8n/API) → sikkerhet/tilganger → staging → produksjon → drift/monitorering.
👉 Operativ AI-agent (Fixi) • Se priser

Neste steg

Klar for å finne riktig nivå for din organisasjon?

 👉 Book gratis rådgivning
Se priser & pakker
Alle tjenester